Rendelés lemondása és elállás a vásárlástól

1. A rendelés lemondása

A vásárló jogosult a megrendelését még a kiszállítás vagy a csomag feladása előtt lemondani.
A rendelés lemondása díjmentes, amennyiben a csomag még nem került átadásra a futárszolgálatnak.

A rendelés lemondását az alábbi elérhetőségen lehet kezdeményezni:

Nett-Tus Make Up Webshop
E-mail: nettusmakeupshop@gmail.com

A lemondáshoz kérjük megadni:

• a rendelés számát,

• a vásárló nevét,

• és a rendeléshez megadott e-mail címet.

Amennyiben a rendelés már átadásra került a futárszolgálatnak, a rendelés lemondására nincs lehetőség,
azonban a vásárló a termék kézhezvételét követően a 14 napos elállási jog keretében visszaküldheti a terméket.

2. Elállás a vásárlástól

A fogyasztót (azaz a magánszemély vásárlót) indokolás nélküli elállási jog illeti meg az interneten megkötött szerződés esetén.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 naptári nap.

Ha a fogyasztó egy rendelésben több terméket vásárolt, és azokat külön szállítják, az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától kezdődik.

A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, például e-mailben, az alábbi elérhetőségen:

Nett-Tus Make Up Webshop
E-mail: nettusmakeupshop@gmail.com

Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha a fogyasztó azt a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

3. A termék visszaküldése

A fogyasztó köteles az elállást követően a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a vállalkozás részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.

A terméket a fogyasztó által választott futárszolgálattal lehet visszaküldeni a vállalkozás által megadott címre
(amelyről elállás esetén e-mailben adunk tájékoztatást).

A visszaküldött termék kézhezvételét követően a Nett-Tus Make Up Webshop
a termék vételárát és az eredeti szállítási díjat 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó részére,
az eredeti fizetési móddal azonos módon (kivéve, ha a fogyasztó más módba beleegyezik).

A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a terméket vissza nem kaptuk,
vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

4. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:

• olyan kozmetikai vagy sminktermék esetében, amely felbontásra, kipróbálásra vagy használatba vételre került,
  mivel egészségvédelmi és higiéniai okokból a termék nem értékesíthető újra;

• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;

• olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amely egyértelműen a személyére szabott;

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében (pl. természetes összetevőjű, rövid szavatossági idejű kozmetikumok);

• digitális tartalom (pl. e-book, online sminkoktató videó, letölthető anyag) esetén,
  ha a teljesítés a fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdődött, és tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

5. Át nem vett, visszaküldött csomagok

Az utánvétes fizetési móddal leadott rendelések a vásárló részéről fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősülnek.
Amennyiben a vásárló a megrendelt csomagot nem veszi át, és az visszaszállításra kerül a webáruház részére,
az nem minősül elállásnak, hanem szerződésszegésnek.

Ebben az esetben a Nett-Tus Make Up Webshop jogosult a szállítási költségeit a vásárlóra terhelni, amely magában foglalja:

• az oda szállítás díját,

• a visszaszállítás díját,

• valamint – ha a futárszolgálat felszámítja – a kezelési költséget is.

A webshop fenntartja a jogot, hogy az át nem vett csomagok esetén
a későbbi megrendeléseket csak előre fizetés ellenében teljesítse.

A visszaérkezett, át nem vett utánvétes csomagok esetén a webshop jogosult a szállítási költséget kiszámlázni a vásárló részére.

6. Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Nett-Tus Make Up Webshop (nettusmakeupshop@gmail.com)

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék megvásárlására irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése: …………………
Megrendelés dátuma: …………………
Átvétel dátuma: …………………
Fogyasztó neve: …………………
Fogyasztó címe: …………………
Kelt: …………………
Aláírás (papíralapú nyilatkozat esetén): …………………